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1. 售后服务宗旨

公司的服务宗旨是“专业、规范、团队、”。在短的时间内、以高的效率提供雄创公司承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。

2. 售后服务承诺

雄创品牌专业的服务态度,半小时响应客户解决方案;备用设备售后服务;同一问题出现二次以上将免费更换全新设备制度。

3. 保修服务内容

1)雄创所有产品整机提供常年免费维护和升级,质保期三年或8万公里;

2)对于大型项目采购销售,售后服务团队将派人到现场协助安装公司进行设备和系统调试;

3)保修期内,因产品质量问题产生的故障,公司免费更换配件并维修至正常工作状态;

4. 保修期内免责申明

产品以下几种情况不属于保修之内,但公司可以为用户提供优惠的收费服务:

1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

2)由于用户非正常使用:如安装使用环境恶劣,自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

3)无保修凭证的;保修凭证上产品的名称、型号、编号与被修理产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

4)因不可抗拒力、自然灾害(地震等等)或意外事件所造成的损坏;

5.超保修期延伸售后服务

为免除客户对我公司产品保修期外的后顾之忧,保障产品能够正常运行,根据客户的需要,我公司售后服务为客户提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务,并签订保外维修保养合同,提供的服务内容如下,具体条款以保外维修保养合同为准。

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